Na Lírio do Céu, prezamos pela transparência, respeito e cuidado com cada cliente. Por isso, criamos uma política de trocas simples e justa.
Você pode solicitar a troca do seu produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor, nos seguintes casos:
Produto com defeito de fabricação
Troca por tamanho, desde que haja disponibilidade em estoque
📌 O produto deve estar sem sinais de uso, sem lavagem, com etiqueta e na embalagem original.
Caso deseje a devolução, o prazo também é de 7 dias corridos após o recebimento. Após o retorno do produto e análise das condições, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada.
O produto apresentar indícios de uso ou lavagem
Houver danos causados por mau uso
O prazo de solicitação for ultrapassado
Em casos de defeito, o frete é por nossa conta.
Em trocas por tamanho ou preferência, o custo do envio fica por conta do cliente.
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo nosso canal de atendimento, informando:
Número do pedido
Motivo da solicitação
Fotos do produto
Estamos aqui para ajudar 🤍
Nosso desejo é que você vista sua fé com alegria e tranquilidade.
